Kebijakan Pengembalian & Refund

Craftvitas Indonesia berkomitmen memberikan produk terbaik kepada pelanggan.

Ketentuan pengembalian:

1. Produk hanya dapat dikembalikan jika terdapat cacat produksi atau kesalahan pengiriman.

2. Pengajuan komplain maksimal 2 x 24 jam setelah produk diterima.

3. Produk custom tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan setelah proses produksi dimulai.

4. Penggantian produk dilakukan setelah produk cacat dikonfirmasi oleh tim Craftvitas.

5. Biaya pengiriman pengembalian ditanggung sesuai kesepakatan.